佳能（中国）有限公司 - 2008年度消费电子行业售后服务满意度总评榜

　企业展示

企业名称

佳能（中国）有限公司

企业简称

佳能

所属行业

数码

得票数

27800

网　址

http://www.canon.com.cn/

经销商数量

450

维修网点数量

229

08年企业售后
服务工作总结

008年，佳能(中国)有限公司为继续强化服务意识，提高客户满意度，再次提出了Customer Delighting(感动常在)的口号。

为提高售后服务水平，强化服务意识，2008年开始，依据佳能独资的快修中心的服务标准，从服务态度，服务流程，服务形象等方面，对全国维修店人员进行了柜台业服务培训，并对维修店进行了考核。

同期，佳能消费类产品售后服务部门开展了全国性的免费清洁保养活动，佳能公司员工与维修店人员一起，上门对用户的机器进行清洁保养。获得用户广泛好评。

在2008年，佳能公司在苏州举办了全国维修服务技能比赛。技术比赛与佳能公司所独有的ACE(亚洲佳能工程师认证)考试制度配合，从理论和实践上，真正意义的提高维修人员技术水平，使用户得到更快捷、更标准的服务。

2008年，佳能(中国)有限公司通过多种形式的活动及方式，强化售后服务人员服务意识，提高维修人员的技术水平，以让用户得到更加满意的服务。以真正意义上实现用户“感动常在”的目标!

三年企业
获奖情况

时间安排

活动进程安排	活动时间
申报阶段	2008-12-5至 2008-12-22
网友投票阶段	2008-12-23至 2009-3-5
网友投票结果公布	2009-3-7
专家投票阶段	2009-3-5至 2009-3-10
最终结果公布	2009-3-12

活动主办方

投票有奖

　　凡以会员身份进行投票的会员均有可能获得“投票有奖”大礼包；

一等奖(1名)：数码相机

二等奖(2名)：名牌手机

三等奖(3名)：名牌MP4